TÉLÉCONSEILLERS TÉLÉTRAVAIL FRANCE H/F
Toute la France ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Bruce, recrute pour l'un de ses partenaires, des Téléconseillers H/F à plein temps dans le cadre d'une mission partout en France
Quel est le rôle du téléconseiller.ère ? Vous apportez votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant et en leur apportant un accompagnement de qualité. Vous êtes en mesure de proposer des solutions efficaces à leurs demandes, dans le respect des procédures. Vous traitez les réclamations et êtes garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients au quotidien.
Principales missions :
- Vous réceptionnez les appels entrants des clients
- Vous les informez et les renseignez en leur apportant un accompagnement de qualité
- Vous traitez leurs demandes et réclamations en y apportant une solution efficace
- Vous garantissez quotidiennement leur satisfaction et leur fidélisation
Profil recherché :
- Vous êtes dynamique et rigoureux.se
- Vous êtes doté.e d’une très bonne expression orale et rédactionnelle
- Une expérience dans le téléconseil serait un vrai plus
Cette mission est proposée en télétravail. Vous serez affecté à l’un des deux créneaux horaires de 6h-14h ou 14h-22h (prévoir d’être disponible sur ces deux créneaux) du lundi au samedi, possibilité le dimanche (contrat de 35h).
Prévoir un PC et un téléphone (matériel non fourni)
