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Critères de sélection.

Expérience exigée de 1 an

niveau d'étude : aucun

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La mission démarre au plus vite
35H Horaires normaux.
Cette mission aura lieu à Aubagne (13400).

Votre salaire sera d'environ 1521 € brut par mois sur 12 mois

Vous êtes acteur(trice) de l'amélioration continue de notre service client et de la recherche permanente de la satisfaction client. Vous avez la charge du service après-vente et du management de la qualité opérationnelle du centre de préparation d'Aubagne (13), centre approvisionnant lui-même 8 plateformes de distribution. Missions : - Traitement des retours clients : identification des causes et mise en œuvre d'actions correctives - Gestion de la relation client : conseil client et service après-vente, résolution des litiges - Analyser les problématiques clients et trouver des solutions en lien avec les autres équipes pour améliorer continuellement la relation clientèle ainsi que les produits en s'appuyant sur les retours clients. - Gestion et suivi des actions correctives en lien avec les différents services de l'entreprise avec pour objectif la satisfaction client.