Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Votre salaire sera d'environ 12.79 € brut par heure, soit l'équivalent de 1940 € brut par mois

Principales missions :

• Conseiller un client.

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...).

• Réaliser un suivi d'appel.

• Techniques de vente par téléphone.

• Techniques pédagogiques

Team Solver, Team Leader : toi aussi rejoins une équipe pro, fun et agile ! - Vos missions ? - Réceptionner les appels entrants et/ou sortants des clients, donneurs d'ordres ou technicien(ne)s, - Analyser les demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension. - Procéder au filtrage des pannes en questionnant le client, - Prendre les rendez-vous pour les techniciens itinérants en respectant et optimisant les règles du planning, - Gérer les prises en charge des clients B to B (distributeurs, marques et assureurs), - Assurer le suivi des dossiers en cours auprès de nos clients B to B et B to C - Vos atouts ? De formation Bac/Bac+2 avec une expérience réussie sur un poste similaire, vous êtes de nature positive et objective, vous faites preuve d'exemplarité et de bienveillance dans l'écoute et la relation client. Vous êtes force de proposition et avez le goût du challenge.