Conseiller / Conseillère clientèle débutant / débutante

Le salaire sera de 11.65 € brut par heure, soit un total de 22328 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Principales missions :

• Conseiller un client

• Gérer des appels entrants

• Gérer des appels sortants

• Proposer une solution d'assistance

• Construire un argumentaire de vente

• Enregistrer les données d'une commande

• Contacter un client ou un prospect

• Réaliser un suivi d'appel

• Présenter des produits et services

• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

• Vérifier la disponibilité d'un produit

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Nous recherchons des personnes dynamiques, réactives, qui s'intégreront facilement à l’équipe, qui disposent d’un excellent sens commercial et d'une bonne maîtrise des outils informatiques.