Téléconseiller / Téléconseillère - Tours

Le salaire sera de 22000 € brut par an, sur une base de 35h.

Principales missions :

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

• Conseiller un client

• Enregistrer les données d'une commande

• Contacter un client ou un prospect

• Réaliser un suivi d'appel

• Présenter des produits et services

• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

• Vérifier la disponibilité d'un produit

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

• Gérer des appels entrants

• Gérer des appels sortants

• Proposer une solution d'assistance

Aucune consigne spécifique pour cette mission, soyez à l'heure et donnez le meilleur de vous-même !