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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

CanéjanLa mission démarre au plus vite

Description du poste

Vous serez en contact direct avec les clients. Vous êtes donc le garant de la satisfaction et de l'image de l'entreprise. Les missions sont : - Répondre avec réactivité aux appels entrants et emails de nos clients pour leur apporter le meilleur support sur l'utilisation de nos outils, les accompagner dans la saisie des transports, - Orienter et conseiller nos clients dans leur utilisation du site et répondre à leurs problématiques (transport, facturation, devis ) - Travailler main dans la main avec l'équipe mais également avec les transporteurs partenaires, pour rendre le pôle opérations toujours plus efficace Le profil : - De formation BTS/Bac+2 à dominante commerciale si possible, vous avez idéalement une première expérience au sein d'un centre d'appels. - Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel). - Maîtrise de l'anglais professionnel, - Aisance relationnelle, sens de l'écoute, orientation clients, sens de l'écoute (empathie), rigueur, espr

Votre salaire sera d'environ 15.0 € brut par heure, soit l'équivalent de 2276 € brut par mois

Principales missions :

  • Proposer des solutions techniques à un client.
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client.
  • Techniques de communication.
  • Analyse statistique.
  • Techniques de vente

Type de contrat :

Contrat à durée déterminée

Lieu :

Canéjan 33610 - France

Dates :

Du 3/12/2020 au 1/6/2021

Jours travaillés :

Lu
Ma
Me
Je
Ve
Sa
Di

Expérience souhaitée :

Junior, 1 année

Niveau d'étude :

Aucune formation n'est requise.

Salaire :

15€ de l'heure

Formulaire de candidature

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