Conseiller / Conseillère clientèle débutant / débutante

Le salaire sera de 10.32 € brut par heure, soit un total de 1997 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Principales missions :

• Conseiller un client

• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

• Contacter un client ou un prospect

• Réaliser un suivi d'appel

• Gérer des appels entrants

• Proposer une solution d'assistance

• Gérer des appels sortants

• Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical, évaluer le degré d'urgence et organiser les modalités d'intervention (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)

• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

Aucune consigne spécifique pour cette mission, soyez à l'heure et donnez le meilleur de vous-même !