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Critères de sélection.

Expérience exigée de 1 an

niveau d'étude : aucun

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La mission démarre au plus vite
39H Horaires normaux.
Cette mission aura lieu à Mâcon (71000).

Votre salaire sera d'environ 12.71 € brut par heure, soit l'équivalent de 2147 € brut par mois

Sous l'autorité du Chef de Réception, vous effectuerez les tâches suivantes : - Assurer l'accueil des clients (accompagnement en chambre, visites clients) - Gérer les arrivées et les départs - Effectuer les réservations via les différents canaux - Participer à la gestion des extranets - Pouvoir utiliser une caisse et le standard téléphonique - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement - Prévenir de toutes les réclamations clients afin de trouver une issue favorable - Etre disponible à tout moment et avoir une tenue irréprochable - S'assurer des normes d'hygiène et de sécurité - Faire suivre l'information par les moyens mis en place ainsi que les messages téléphoniques - Assurer un bon relationnel avec les clients et l'ensemble du personnel - Etre polyvalente dans son travail et posséder de solides compétences en hébergement et en informatique - Veiller au respect des lieux communs et extérieurs - Etre garant de l'image de l'établissement