Réceptionniste de nuit

DoncheryLa mission démarre au plus vite

Description du poste

L'établissement : Château-hôtel 4 étoiles, nous accueillons une clientèle individuelle et de groupe (séminaires, banquets). L'établissement comprend 33 chambres, un restaurant, un espace bien-être et de nombreuses activités pour la clientèle de loisir. Vos principales responsabilités : - Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients - Gestion de la caisse - Préparer les petits-déjeuners et les salles de séminaire (dressage) - Assurer des missions de nettoyage (espace bien-être inclus) Profil recherché : Une expérience en tant que réceptionniste de nuit avec gestion de la comptabilité de la réception (validation des factures, gestion des moyens de règlements, clôture). Vous avez un certain bon-sens et êtes autonome, afin de trouver la solution temporaire la mieux adaptée aux éventuels problèmes techniques.

Le salaire sera de 1 800,00 € brut par mois, sur une base de 35h.

Vous prendrez part aux missions suivantes :

  • Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
  • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
  • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
  • Traiter des litiges clients
  • Réaliser un suivi des encaissements
  • Contrôler des moyens de paiement
  • Identifier un compte débiteur
  • Clôturer une caisse
  • Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
  • Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
  • Maîtriser la e-reputation d'une entreprise
  • Contrôler le suivi administratif de comptes clients
  • Effectuer le suivi d'une relation client

Type de poste :

CDI

Lieu :

Donchery 08350 - France

Jours et horaires :

du lundi au dimanche, 39 heures par semaine.

Expérience souhaitée :

intermédiaire, de 1 à 3 ans

Niveau d'étude :

Brevet de Technicien Supérieur

Simple comme bonjour.

Une application, des milliers d’offres rien que pour vous. Téléchargez l’application Bruce et trouvez le job qui vous correspond.

google play badge